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Com uma trajetória de mais de 15 anos no mercado, considero que meu perfil une a visão estratégica de operações com a empatia pela experiência do usuário. Sou reconhecida por ser uma profissional organizada, analítica e resolutiva.
Trabalho como UX Writer de chatbots desde 2021, atuando no desenvolvimento e na otimização de fluxos conversacionais, desde os mais simples até os mais complexos, e na análise de dados para propor melhorias. Paralelamente, tenho expandido meus conhecimentos estudando automação, buscando uma visão cada vez mais completa das soluções tecnológicas.
Por ter experiência em diversas atividades que envolvem a jornada do usuário, tenho facilidade em visualizar fluxos, antecipar problemas e encontrar formas eficientes de resolvê-los, sempre trabalhando de forma colaborativa.
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